日本便利店創新經營形式

  根據日本加盟連鎖店協會發布的最新統計數據,10月,日本人均在全國便利店的消費金額同比增長6.9%。分析人士認為,日本連鎖便利店的銷售呈向好趨勢,正逐步走出新冠肺炎疫情的衝擊。

  日本便利店產業發達。以7—Eleven、羅森、全家等為代表的連鎖便利店在全國擁有超過5萬家店鋪,市場規模約為12萬億日元(1元人民幣約合15.9日元)。然而,近年來,越來越多消費者選擇網上購物。2019年,日本電商平台銷售額增長8%,達到約10萬億日元,接近便利店的市場規模。受到電商的衝擊,2019年,日本全國便利店數量首次減少。

  疫情防控期間,不少日本企業員工在家辦公,民眾也減少了外出活動。長期居家的新生活形態改變了很多人原有的消費習慣,例如一些老年人開始在家嘗試網購;還有消費者一次性就近採購大量商品,維持多日生活所需。日本經濟學家將這一經濟形態稱為“趴窩經濟”。

  與大型超市、百貨商店相比,便利店不僅24小時營業,而且往往開設在居民區當中,佔據了地理位置和經營時間上的雙重優勢。瞄準“趴窩經濟”這一新趨勢,各家便利店有針對性地創新經營形式、拓展經營渠道,吸引更多顧客。

  當前,很多日本便利店打通線上線下平台,為民眾提供便利安全的購物方式。羅森利用網約車企業優步的代理服務,為顧客提供商品配送業務。7—Eleven則從10月開始,進一步優化網購平台,縮短便利店的貨物配送時間。目前,該店鋪網站提供約3000種食品、玩具、日用品等商品,顧客在網站下單后,附近店鋪最短可在60分鐘內送貨上門。據預計,到2021年,東京都內將有1000家7—Eleven店鋪啟動該服務,今後店鋪數量還將進一步增加。

  針對疫情帶來的外出就餐難題,便利店拓展快餐售賣種類,為民眾提供更多選擇。全家便利店於2018年推出“母親食堂”速食快餐業務。今年以來,該集團將快餐產品種類逐漸增加至近400種,囊括多國口味,不少產品的價格僅為200—400日元,價廉物美的食品受到消費者的歡迎。

  此外,有些便利店還為居家辦公人士提供免費複印服務、出售手工摺紙等遊戲產品等,讓人們在家門口就能滿足辦公、娛樂、生活、飲食等各類需求。日本便利店實施的經營創新切合了疫情期間的民眾需求,良好的效果也促使其進一步完善產品和服務。羅森集團社長竹增貞信近日表示,旗下便利店將採取更加积極的經營策略,迎接“趴窩經濟”帶來的新機遇。未來,羅森將重點在生鮮食品、冷凍食品、副食品、酒水、點心等5個領域推出更多新產品,更好滿足消費者居家需求。

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希臘民航局更新入境禁令 將延長部分國家旅行限令

  據希臘《中希時報》報道,當地時間11月30日,希臘民航局宣布延長了一系列旅行限令。

  針對希臘國內航班,12月7日前仍將僅允許出於健康、家庭團聚、工作的原因乘機旅行。

  對於國際航班旅行限制將延長至12月14日。

  具體如下:

  從希臘往返土耳其和西班牙加泰羅尼亞地區的航班的暫停時間將延長至12月14日。

  希臘與阿爾巴尼亞和北馬其頓之間的航班12月14日前仍然只允許通過雅典國際機場起降。

  針對以色列乘客的航空指令已延長至12月14日。對於長期居住在希臘境內的以色列旅客,入境希臘后還將接受病毒抽樣測試。

  針對俄羅斯公民的限制措施有效期也將延長至12月14日。往返希臘與俄羅斯的航班僅允許在雅典國際機場、塞薩洛尼基國際機場和克里特島伊拉克利翁國際機場起降。

  禁止非歐盟公民進入希臘的航空指令將延長至11月30日。但下述國家的公民例外:新加坡、澳大利亞、日本、新西蘭、盧旺達、新加坡、韓國、泰國、烏拉圭和阿聯酋。入境時須提供居住證明。

  同時,所有乘坐國際航班入境希臘的旅客都必須持有72小時內核酸檢測陰性證明。無論是入境還是出境旅客均需通過官方網站填寫旅客“旅客定位表”(PLF)。如有乘客不履行該義務,航空公司將負責遣返該乘客,費用由航空公司自行承擔。(蔡玲)

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泰國芭堤雅舉辦煙花節提振旅游業

  泰國海濱城市芭堤雅27日晚煙花璀璨,光耀夜空。為期两天的“2020年生命之光芭堤雅煙花節”當天拉開帷幕。

  今年由於新冠肺炎疫情,當地旅游業深受打擊。此次煙花節是該市在疫情緩解后首次舉辦的大活動。

  芭堤雅市長頌塔亞表示,舉辦煙花節意在重塑芭堤雅良好的旅遊形象,提振陷於低迷的旅游業,促進芭堤雅旅遊產業的可持續發展。此外,本月29日為芭堤雅建城42周年紀念日,希望用美麗的煙花與歡快的音樂為芭堤雅城慶生。

  當晚,長長的芭堤雅海灘上,人們或租借海灘躺椅,或席地而坐,爭睹煙花盛況。沿海灘大道燈火通明,路旁攤檔鋪開,一派歡樂景象。

  芭堤雅市政府及相關部門對活動場地進行了防疫安排,控制人流量,注重人群安全距離,在活動的各個環節都要遵守公共衛生和安全規範。

  當晚共舉行了4場煙火表演。隨着一束束絢麗的煙花在海上升空,光焰照亮了芭堤雅海灣。觀眾不時報以掌聲和歡呼聲。“在海灘目睹迷人的煙花,感覺如臨夢境,是人生中美好的一個夜晚。”來自曼谷的波依說。

  據悉,煙花節期間,當地還推出一系列文藝表演和娛樂活動。(完)

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泰官方在邕舉辦旅遊圖片展 期待中國遊客重返泰國

  歷史悠久的素可泰古城、別樣的水上市場、碧藍潔凈的甲米島、令人垂涎的冬陰功湯等自然風光和人文景觀通過圖片展現在中國觀眾眼前,令人彷彿置身於泰國,過了一把“出國游”的癮。

  由泰王國駐南寧總領事館、泰國國家旅遊局昆明辦事處、南寧市博物館聯合主辦的《泰國·旅遊首選目的地圖片展》1日在廣西南寧市博物館開展。此次展出的20組照片展現了泰國的優美風景和特色文化。主辦方希望以展覽為媒,促進雙邊文化交流,讓更多中國民眾了解泰國,喜愛泰國。

  泰王國駐南寧總領事館彬嘉瑪·塔維她雅濃在開展儀式上致辭時稱,旅游業是泰國的主要產業之一,2019年赴泰國旅遊的國際遊客人數超過3900萬人次,旅遊營業收入達1.96萬億泰銖,其中中國遊客人數約1098萬人次。

  新冠肺炎疫情的暴發阻斷了人員往來,給全球經濟造成影響,泰國旅游業遭受重創。彬嘉瑪·塔維她雅濃希望疫情結束后,中國遊客能重返泰國,這將對泰國旅遊經濟的復蘇起到很大的推動作用。她希望泰中兩國能繼續深入開展旅遊交流與合作。‍“目前出境游受到限制,儘管如此,泰國仍將做好準備,在疫情恢復常態后迎接各國遊客的到來。”

  彬嘉瑪·塔維她雅濃說,作為中國遊客最喜歡的旅遊目的地之一,泰國旖旎的風光、悠久的歷史文化和誘人的美食無不令人嚮往。此外,泰國的醫療旅遊也受到歡迎。

  ‍“現在如果大家想念泰國,可以來参觀泰國旅遊圖片展解解思念之苦,‍以便為今後的出行做好準備。”彬嘉瑪·塔維她雅濃說。

  據悉,此次圖片展將持續到12月31日。

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國際航協呼籲支持航空業重啟

  日前,國際航空運輸協會(IATA)第76屆年度大會視頻會議一致通過決議,呼籲各國政府採取實際行動支持航空運輸業復蘇,再次表達了航空公司對安全和可持續重新啟動航空運輸的堅定承諾。

  這項決議向各國政府發出3項呼籲。第一,通過持續的財政和監管支持,確保航空運輸業的生存能力。在新冠肺炎疫情嚴峻形勢下,政府的財政支援對航空運輸業的復蘇至關重要。各國政府已經向航空公司提供了1730億美元(1美元約合6.6元人民幣)援助資金,但由於疫情持續時間遠超預期,許多援助項目資金已告罄。第二,支持航空運輸業實現可持續發展目標。通過政策措施幫助航空運輸業實現減排目標,即到2050年將二氧化碳排放量減少到2005年的一半。同時,通過經濟刺激計劃加大對可持續航空燃料的商業化投資,探索實現零碳排放途徑。第三,與航空公司合作提高航空運輸安全性,確保航空運輸業在疫情期間重啟,並在隨後的擴大運營中保持安全標準和關鍵技能。

  國際航協總幹事兼首席執行官朱尼亞克表示,如果沒有航空運輸業,全球經濟復蘇將更加疲弱和緩慢。疫情使得航空公司的財政狀況惡化,航空公司迫切需要政府繼續予以支持,以幫助其維持生存並重新啟動。政府的財政支援不僅挽救了無數工作崗位,避免了大規模破產,而且是對航空運輸業乃至整個經濟復蘇的投資。

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阿根廷華人網:阿根廷政府公布入境新要求

  據阿根廷華人網報道,阿根廷政府日前通過官方公告,正式公布了在疫情管控期間入境阿根廷的新要求。

  據了解,通過這份由國家衛生部及國家移民局共同簽署的決議,政府規定自12月5日零時起以下人員可以入境:

  任何國籍的機組人員或運輸業者;阿根廷公民及阿根廷常住居民,不論其原籍何處;以旅遊為目的的鄰國公民或居民(不需要領事簽證者);經國家移民局明確授權從事商業或工作、參加體育賽事、參加正式外交活動,或同阿根廷公民及常住居民家庭團聚的外國人;經國際機場中轉(少於24小時)前往第三方國家或地區的外國人。

  允許入境地點有:

  埃塞薩國際機場(EZEIZA);聖費爾南多國際機場(San Fernando);布宜諾斯艾利斯港口。

  在所有入境點,旅客須向航空公司或相應的國際過境口岸出示以下證明:

  出生證明、婚姻證明或相應的合法同居證明,以證明與某阿根廷公民的直接關係;準備拜訪的阿根廷家庭的身份證複印件;機票預訂單;在入境時會接受移民局諮詢,要求對訪問必要性、往返日期、居住地點及其他必要信息作出解釋;所有旅行者須在啟程前48小時內遞交电子健康申報單;須滿足在登機前72小時內的新冠病毒陰性檢測證明。

  對於那些通過陸路邊境點入境的阿根廷公民或常住外國人,若不出示核酸檢測陰性證明,則必須單獨隔離14天。對於那些非常住外國公民,則還需要增加宣誓單、包含新冠肺炎治療在內的國際旅行保險和隔離。(黃東)

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中國駐阿根廷使館建議華僑華人謹慎進行國際旅行

  據中國駐阿根廷大使館微信公眾號消息,近期,個別旅阿中國公民和華僑華人經第三地轉機回國,途中因多種因素導致行程受阻,被迫滯留中轉地,並極大增加感染風險。

  目前,新冠肺炎疫情防控形勢仍然嚴峻,世界各國出入境政策和航班情況多變,隨時可能調整;聖誕和新年假期臨近,阿根廷本地人開啟休假季,核酸和抗體檢測出具結果時間難以確定;部分乘客未能提前準確預約中轉機場核酸和抗體檢測(例如,經德國法蘭克福機場中轉回國,應預約在機場非申根轉機區Z號大廳進行核酸和抗體檢測。如預約申根轉機區核酸和抗體檢測,將無法進行);另有個別乘客途中感染新冠病毒,在中轉地檢測時核酸或抗體呈陽性。上述因素導致國際旅行存在極大不確定性,極易導致滯留等情況。

  駐阿根廷使館提醒廣大旅阿中國公民和華僑華人,堅持就地居家抗疫,非必要,不旅行。如確因特殊原因需要國際旅行,務必全面了解行程風險,提前做好行程規劃和自我防護,準確預約中轉地核酸和抗體檢測,盡最大可能減少不確定因素和滯留風險。

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加州居家避疫令影響民眾旅遊 各行業出台退款政策

  據美國《世界日報》編譯報道,美國加州疫情導致政策收緊,很多人的旅行計劃可能會面臨取消和改簽,加州公共衛生局局長加利(Mark Ghaly)日前表示,目前是告知而非要求加州人停止一切不必要的旅行,包括取消假期旅行計劃。主要是因為加州可用的重症治療(ICU)床位減少。新規6日晚午夜在南加州各縣、聖荷昆谷及舊金山灣區生效。如其他地區醫院ICU容量低於15%,也可能會很快跟進施行。

  洛杉磯時報6日報道,旅行計劃改變可能會遇到的各項退款政策,指出旅館取消和退款因地點和連鎖店不同而異。民眾可向預訂的酒店查詢,以了解其政策。

  在加州州長6日行政命令生效后,加州國家公園和州立公園的露營地和住宿設施將暫時關閉。但根據優勝美地國家公園網站,該國家公園將保持從上午8點至下午5點開放。加州州立公園將在受影響的地區開放供日間使用,但不允許過夜露營。

  航空公司部分,在8月下旬和9月初,幾家航空公司至少在今年年底之前取消了機票更改費。包括阿拉斯加航空、美國航空、Delta航空、夏威夷航空和美國聯合航空。

  多年來一直採用最靈活的機票改簽政策的西南航空,繼續允許旅客在原始購買日起的一年內重新預訂其航班。

  對航空公司的旅客來說,獲得航空公司退還機票花費的信用額度(credit)或抵用券,比獲得現金退款更容易。 在新冠肺炎疫情的頭幾個月,成千上萬的旅客得知,許多航空公司拒絕退還現金,除非是他們自己取消或嚴重延誤航班。 即便如此,許多公司還是竭盡全力促使客戶接受旅行信用額度而不是現金。

  但是正如聯邦貿易委員會所指的那樣,即使原因超出航空公司的控制範圍,航空公司也必須為已取消或嚴重延誤的航班提供現金退款。 如果航空公司拒絕,可向美國運輸部報告。但是請注意,運輸部可能需花數月時間處理投訴,而且該過程還不確定。

  巴士部分,灰狗公司(Greyhound )允許乘客將旅行計劃推遲到1月31日。若要求退還車票信用額度,須在預定出發日的至少前一天提出,但這項做法不適用於現金或Sezzle購票者。FlixBus只要求在出發前的14天提前通知,乘客就可免費取消或推遲旅行計劃。

  旅遊保險部分,要取決於購買的保險類型。從疫情開始,疫情就成為可預見的事件,使得保險承保的可能性降低。

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重振旅游業 緬甸當局推出旅遊新項目

  據緬甸《金鳳凰中文報》微信公眾號消息,日前,緬甸酒店與旅遊部長吳翁貌稱,當局正與旅遊公司商討,一旦防疫政策放寬,將實行觀光飛機、內河游輪和內陸觀光等一大批旅遊項目。

  緬甸酒店與旅遊部表示,受疫情影響,緬甸的旅游業幾乎完全停滯。為恢復旅游業,當局計劃在12月份的第二周推出觀光飛行,12月底推出陸上和海上旅遊。以上旅遊項目將遵守衛生與體育部、交通與通訊部制定的規定。

  吳翁貌說,觀光飛行航班計劃從仰光機場飛往吉梯佑大金石,最後再降落在仰光。

  緬甸旅遊協會副主席翁敏表示,目前有很多人都想旅行,但尚不清楚當局要如何放寬防疫政策,這就增加了很多不確定性。

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中國—摩洛哥旅遊:共享發展機遇 共推優質資源

  為落實好中國國家主席習近平與摩洛哥國王穆罕默德六世關於“以舉辦中摩旅遊文化年為契機,共同規劃疫情后雙方人文合作藍圖”的共識,12月2日,作為中摩旅遊文化年預熱活動之一的“中國—摩洛哥旅遊論壇”暨“重返伊本·白圖泰訪華之路”旅遊推介會以線上形式舉辦。中國文化和旅遊部副部長張旭,摩洛哥旅遊、手工業、航空運輸和社會經濟大臣阿拉維,摩洛哥文化、青年和體育部秘書長阿菲菲,摩洛哥駐華大使梅庫阿爾,中國駐摩洛哥使館臨時代辦茅俊出席活動並致辭。

  張旭在致辭中表示,中摩旅遊論壇旨在集中智慧、啟發思路、汲取經驗、凝聚力量,聚焦常態化疫情防控下中摩旅遊合作與發展的新動力新趨勢,探索加強旅遊宣傳推廣、密切旅遊互訪、促進旅遊信息交流共享等方面的合作途徑,活動的舉辦對於重振中摩旅遊繁榮發展具有重要意義,希望中摩兩國旅游業界以此次論壇為契機,加深戰略對接,增進務實合作,促進中摩文化和旅遊交流與合作提升至更高水平。

  阿拉維在致辭中表示,近年來,中摩兩國旅遊合作尤為密切。旅游業是是摩洛哥國民經濟支柱產業,也是中摩共建“一帶一路”的重點合作領域。摩洛哥是非洲第一大入境旅遊國,中國是世界第一大出境旅遊客源國,希望兩國旅遊主管部門和業界加強對接及規劃,促進兩國遊客雙向流動,推動中摩旅遊合作取得更豐碩成果。

  阿菲菲在致辭中着重介紹了摩洛哥宣傳和展現伊本·白圖泰歷史、文化價值的重要項目,並希望設立以伊本·白圖泰為中心的長期性文化交流項目。茅俊、阿齊茲·梅庫阿爾也共同表達了通過此次論壇助力中摩雙方相關政府部門、行業協會和企業加強對接和溝通,推動兩國旅遊合作的願望。

  此次活動以“中摩旅遊合作,共享發展機遇”為主題,邀請中摩外交機構、旅遊企業、研究機構、新聞媒體及部分地方旅遊主管部門代表等150餘人參加。論壇和推介會上,與會者彼此推介中摩兩國的優質旅遊資源,並圍繞旅遊開發、資源利用、鄉村旅遊、老城保護等話題分享各自經驗,就旅游業復蘇舉措交換意見,探索中摩加強文旅合作的新途徑。

  北京大學城市與環境學院旅遊研究與規劃中心主任吳必虎在主旨發言中就伊本·白圖泰的遊記、海上絲綢之路和遺產旅遊的活化等話題進行了分享。他希望將伊本·白圖泰記載的文化景觀轉變為面向兩國市場的旅遊產品,也希望未來在海上絲綢之路和陸上絲綢之路沿線國家,藉助歷史文獻記載整理和考古遺址發掘等方式,通過旅遊線路串聯起世界文明網絡。

  來自中國的業內人士分享了各自的探索和實踐。美團在包括文旅在內的消費大數據方面為旅遊企業和目的地提供了很多支持,美團文旅促進與合作中心副總經理薛楓表示,希望繼續挖掘打造特色旅遊產品,並進一步推動摩洛哥旅遊線上化和平台化的發展。同程集團海外目的地營銷總經理王瀾霏介紹了同程涵蓋旅行社、OTA、航空、眾創空間、金融等領域的旅遊全產業鏈,以及利用平台優勢為摩洛哥旅遊作出的貢獻。她說,疫情后的營銷和市場復蘇尤為重要,同程旅遊為此提供了多維度的營銷體系,希望助力中摩旅遊的深度合作。上海春秋國際旅行社(集團)有限公司春秋旅遊歐非中東部總經理王鑫介紹了該公司主要的業務板塊,以及疫情期間創新研發的“微游上海”品牌等,指出安全可視化、團隊小型化、目的地深度游、行程定製化是未來出入境旅遊四大需求。作為中國開展出境旅遊的重要企業,北京凱撒晟和國際旅行社有限公司總經理李荷瑋介紹了凱撒旅遊在摩洛哥市場的深耕細作,提出后疫情時代的兩個發展方向。北京青年旅行社旅遊部總經理馬宇同則從入境游角度探討了中摩兩國客源市場互換的問題。

  多位摩洛哥公立和私立機構的旅遊從業人士也進行了分享,期待與中國在旅遊各領域進一步開展合作。摩洛哥國家旅遊局中國代表處首席代表卡利德·法提介紹了卡薩布蘭卡、馬拉喀什、菲斯等地的旅遊資源;卡薩布蘭卡地區旅遊委員會主席奧特曼·謝里夫·阿拉米則着重對卡薩布蘭卡地區進行旅遊推廣;摩洛哥旅遊工程公司經理尤尼斯·哈喬伊談到該公司針對亞洲地區的策略,並介紹了公司吸引投資的優惠政策和数字化服務。

  新冠疫情對全球旅游業的衝擊,是中摩兩國共同面臨的課題和挑戰。此次活動上,浙江省文化和旅遊廳副廳長許澎、江蘇省南京市文化和旅遊局局長夏軍、江蘇省宜興市文體廣電和旅遊局局長許夕華、河南省焦作市文化廣電和旅遊局副局長李建陽等中國相關省市文化和旅遊主管部門的負責人,分別介紹了各自地區在疫情發生后是如何採取措施,為從業者紓困、逐步推動行業和市場有序復蘇的。其中,發放旅遊消費券、推出旅遊公眾責任保險、舉辦文旅創作大會等舉措成為大家公認的有效探索,四川成都加強線上宣傳、加強到訪境外遊客的二次營銷等方式也被證明行之有效。大家還共同表達了通過加強中摩合作、加強和國際旅遊組織的合作,共謀旅遊振興的期盼,其中,浙江龍泉與摩洛哥能夠以瓷為媒,以文促旅,交流前景尤其值得期待。

  摩洛哥旅遊、手工業、航空運輸和社會經濟部法規、發展與質量司的蒙色夫·塔伊比處長介紹,摩旅遊部着力幫助旅遊從業人員擺脫疫情打擊,出台了維護就業、刺激投資、重啟旅游業的多項規劃。摩洛哥丹吉爾地區旅遊委員會秘書長蘇海爾·卡勒斯也介紹了丹吉爾地區人民為度過難關所做的努力,分享了其通過做好宣傳拉動摩洛哥國內旅遊市場、開發新的旅遊数字化生態系統等舉措。

  此次活動由中國文化和旅遊部,摩洛哥旅遊、手工業、航空運輸和社會經濟部主辦,中外文化交流中心承辦,中國駐摩洛哥大使館、摩洛哥駐華使館、中國旅遊報社和拉巴特中國文化中心為支持單位。

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